Libro de reclamaciones

Si tienes algún reclamo o queja por el servicio, por favor llena el siguiente formulario y nos contactaremos contigo



    Indentificación del bien contratado


    Queja: malestar o descontento respecto a la atenciónReclamo: Disconformidad relacionada a la calidad de los productos y servicios.


    ProductoServicio

    * Este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI

    * La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha definido en este formulario. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.